FAQ 常见问题

首次使用注意事项

  • 通电后瞬间所有指示灯电点亮并会很快熄灭,指示灯熄灭后没有任何显示,这是一种正常的现象,是我们设计的省电模式。
  • 转动旋钮选择需要的功能键或火力。
  • 按下[自动]或[火锅] 按键才能进入启动模式。

1. 炒菜时间长: 一般情况下是因为锅内水分多造成的,

                            跟据“干炒”方法标准放水。
2. 不启动: 开机机器亮一下,然后灭掉,这是正常反应,

                    正确步骤插上电源,选好功能(对准功能键的中间一个字)

                    用力按一下(自动)键即可(后期的改进型会有变化)。
3. 盖上锅盖机器显示防溢:拿下锅盖正常操作,

    原因是:锅盖把手进水,取下后烘干即可。
4. 干炒功能:是正计时,从00至1开始累加,其余功能是倒计时。
5. 机器声音很大:首先看一下机器是否正常工作,声音大则是因为

                                    电流的声音,电网恢复即可,不影响使用。
6. 焖米饭粘锅:米饭完成后,先不要盛出来,拔下电源后,

                                静此15分钟后再出锅,即可避免。
7. 溢锅:溢锅分为好几种情况,其中从锅盖的中间部分喷出,

                  不属于溢锅的范围,是正常的。
8.  光盘不能播放的:遇到这种情况先在DVD或者电脑上再重新试一下,  

      如不行请联系我们,我们会有客服人员与您联系,安排邮寄。
9. 如出现字母E符号出现的,请与我们联系。

1. 有搅拌器吗?菜味道会均匀吗?

传统炒菜做饭是需要进行翻炒的,因为受热不均,怕煮焦,菜会夹生。Longlife 拥有独创的3D立体控温系统,防干锅焦糊检测系统,能够做到锅体内受热均匀,不会产生焦糊现象,也不会夹生。所以我们的产品是无需翻炒,不需要搅拌器的。



2. 会有油烟产生吗?

Longlife提倡健康饮食,采用”中温健康烹饪”, 锅内所达到的温度不会超过油的沸点215度-257度,所以不会产生油烟。同时,Longlife 万能煮菜锅可无人看管自动做饭菜,可以完全杜绝油烟的侵袭。

(烹饪过程中由于温度会超过水的沸点100度,所以会产生只是水蒸气)


3. 炒菜需要多长时间?

 

一般的家常炒菜,如芹菜肉丝、酸辣白菜、土豆丝3-5分钟左右不等。

烧茄子,四季豆是5-10分钟左右不等。

如果是做肉类荤菜,啤酒鸭,黄焖鸡,无锡排骨,红烧肉,干烧鱼则是20-50分钟 左右不等。煮面条是15-18分钟左右,焖米饭34分钟,熬粥38分钟,八宝粥,煲靓汤1小时半左右。
 

4. 你们的万能煮菜锅能做出来的菜好吃吗?
 

您可以看下我们产品的试用报告和大部分评价。

烹饪美食最重要的是火候时间的控制。我们的产品有精确的立体式控温系统,180W-1600W变频调节火候。根据不同的食材通过加水量智能判断烹饪时间,特有的收汁功能把汤汁收得粘粘糊糊,汁儿好,味道好。
 

5. 有哪些功能,可以做哪些菜?
 

家常菜、名菜:囊括各种家常炒菜、名菜。如宫保鸡丁、鱼香肉丝、麻婆豆腐、红烧肉、无锡排骨、黄焖鸡、烧牛肉、孜然羊肉等。
熬粥、焖饭、煮面条:可以熬粥、焖米饭、煮面条各种主食,还可以煮饺子、汤圆、鸡蛋。无需看守,不溢锅。
煲汤、炖排骨、炖肉:自动调节火候,煲出更靓的汤,炖出更香的排骨
刷火锅 :切换手动功能,可多档火力调节刷火锅方便实用。
12小时预约定时:定时预约更省事,想什么时候吃就什么时候吃

 

6. 费电吗?
不费电的,一般都使用300~500W,一小时大约RM0.40。

我们的产品是180W-1600W变频的,平均功率只有300W。
 

7. 怎么用?操作繁琐吗?老人会用吗?
 

操作简单,只需要您将调料,菜按照顺序放入锅中,选择相应的自动功能键即可。另外随锅附赠有学习菜谱以及演示光盘,前期您可以按照指导操作。如您还有其他疑问也可以拨打客服热线。
 

8. 产品质量如何,试用寿命长吗?保修吗?
 

我们的产品是经过3C强制认证,返修率只有千分之0.5 。

保修严格按照国家规定,如有质量问题,可7天内退货,15天换货(来回邮费均由我们承担)。同时凭借发票或购买认证可享受整机保修1年的售后服务。





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